TikTok Europa cierre

¿Es probable el cierre de TikTok en Europa?

TikTok enfrenta un futuro incierto en Europa debido a múltiples investigaciones

“¿Será que el futuro de TikTok en Europa corre riesgo?” Posiblemente, esto es lo que te estés preguntando después del cierre temporal de TikTok en Estados Unidos. Más aún si tenías pensado usar esta plataforma para impulsar el crecimiento de tu negocio, ya sea a través del marketing o de TikTok Shop, que acaba de estrenarse en algunos países de Europa. 

En este artículo, daremos respuesta a la pregunta sobre la continuidad de TikTok en Europa peligra. Analizaremos los riesgos existentes, las diversas implicaciones de producirse su cierre y cómo las empresas pueden prepararse para un escenario con o sin TikTok en el panorama.

La influencia de TikTok en el mundo

Desde que apareció en el mercado, TikTok ha revolucionado la manera en que las empresas se conectan con su audiencia. Hace tiempo que dejó de ser una mera aplicación para la reproducción de vídeos. Es, por sobre todas las cosas, una plataforma para construir comunidades e impulsar ventas. 

Tan solo en Europa, TikTok cuenta con más de 150 millones de usuarios. Mientras que en Estados Unidos esta cifra alcanza los 170 millones de usuarios. Estos últimos fueron los afectados por el cierre temporal, que estuvo motivado por preocupaciones sobre la seguridad de los datos y la influencia extranjera de ByteDance, empresa matriz de TikTok.

Si bien Europa no ha tomado ninguna medida drástica respecto a posibles riesgos relacionados con TikTok, a día de hoy mantiene un escrutinio sobre cómo esta red social gestiona los datos de sus usuarios. 

Investigaciones a TikTok en Europa

Las instituciones europeas han puesto el foco en la necesidad de que todas las plataformas digitales, TikTok entre ellas, cumplan con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), advirtiendo que cualquier incumplimiento podría derivar en sanciones o restricciones.

Actualmente, TikTok enfrenta tres investigaciones principales que podrían influir en su futuro en Europa.

1. Protección de menores y diseño adictivo

En febrero de 2024, la Comisión Europea inició una investigación formal contra TikTok por posibles incumplimientos de la Ley de Servicios Digitales (LSD). 

Las preocupaciones giran en torno a la falta de transparencia en la gestión de los anuncios y en la protección insuficiente para menores ante diseños que fomentan comportamientos adictivos.

Margrethe Vestager, la entonces comisaria de Competencia, llegó a manifestar, en relación con esta investigación, que la seguridad y el bienestar de los usuarios europeos, especialmente los más jóvenes, es una prioridad absoluta. 

2. Interferencia en procesos electorales

La Comisión Europea abrió un procedimiento formal contra TikTok en diciembre de 2024 por presunta injerencia en las elecciones rumanas. 

Se investiga si la plataforma no implementó medidas adecuadas para prevenir la difusión de desinformación y contenido que pudiera influir negativamente en el proceso electoral, lo que constituiría una violación de la Ley de Servicios Digitales (LSD).

3. Transparencia en algoritmos de recomendación

En octubre de 2024, la Comisión Europea inició una investigación sobre los sistemas de recomendación de plataformas como TikTok, YouTube y Snapchat. 

El objetivo es evaluar cómo estos algoritmos influyen en la difusión de contenido y si cumplen con las obligaciones de transparencia y seguridad establecidas por la LSD.

Consecuencias de un posible cierre de TikTok en Europa

En caso de prosperar cualquiera de estas tres investigaciones, y de que TikTok se viera obligado a cerrar al menos temporalmente, ¿cuál sería el impacto para las empresas y usuarios que utilizan diariamente esta plataforma?

Para las empresas que han invertido en campañas publicitarias en TikTok, un cierre de la plataforma representaría una interrupción significativa. La pérdida de acceso a una audiencia comprometida les obligaría a redistribuir sus presupuestos publicitarios hacia otras plataformas, potencialmente menos efectivas o más costosas.

Esto solo si tenemos en cuenta TikTok como una plataforma para campañas de marketing. Sin embargo, como hemos dicho antes, TikTok es mucho más, ya que también ofrece la posibilidad de vender directamente en su plataforma gracias a TikTok Shop.

Un cierre abrupto de TikTok y su herramienta TikTok Shop eliminaría por completo esta vía de ingresos. Los principales afectados en este escenario serían las pequeñas y medianas empresas, que han encontrado en TikTok una forma rentable de llegar a clientes

Para estas pymes, e incluso para las grandes empresas, la necesidad de migrar a otras plataformas de ecommerce podría implicar costos adicionales y una curva de aprendizaje significativa.

¿Es probable el cierre de TikTok en Europa?

Ahora bien, aunque el riesgo del cierre de TikTok en Europa existe, todo apunta a que la posibilidad de que algo así ocurra es baja. Al menos por ahora. 

El tratamiento de los problemas de seguridad ocasionados por TikTok es diferente en Estados Unidos y la Unión Europea. Por ejemplo, el Tribunal Supremo del país norteamericano validó una ley que obliga a compañías extranjeras a vender sus filiales estadounidenses si se considera que representan una amenaza a la seguridad nacional. 

La Unión Europea, en cambio, ha adoptado un enfoque diferente. En lugar de prohibiciones totales, ha implementado medidas específicas para mitigar posibles riesgos asociados con TikTok. Así, la Comisión Europea prohibió el uso de la aplicación en dispositivos corporativos de sus empleados para proteger datos y aumentar la ciberseguridad.

Aunque algunos países europeos han tomado medidas restrictivas, como Albania, que planea suspender el acceso a TikTok durante un año por cuestiones de seguridad infantil, la Unión Europea en su conjunto no ha indicado intenciones de prohibir la plataforma en todo el territorio. 

TikTok, por su parte, ha intentado demostrar su compromiso con el mercado europeo. Ha implementado medidas como la apertura de centro de datos en Europa para almacenar información localmente y mejorar la transparencia en el manejo de datos.

El mejor consejo para las empresas

La incertidumbre respecto al futuro de TikTok pone en relieve la importancia de que las empresas estén preparadas para diversos escenarios. En cualquier momento pueden darse restricciones parciales o requisitos regulatorios más estrictos que afecte su presencia en la plataforma. 

En este sentido, el consejo más útil para las empresas hoy en día es que intenten aprovechar las oportunidades actuales que ofrece TikTok, evitando depender excesivamente de esta plataforma.

Lo ideal es desarrollar una estrategia omnicanal que incluya múltiples plataformas y canales de venta para asegurar la continuidad del negocio ante posibles interrupciones.

Si quieres saber más sobre TikTok y el papel preponderante que tendrá en el mercado europeo, puedes leer aquí el blog de una de las mesas redondas que dedicamos al tema en el 2024 China-EU Ecommerce Summit.

Además, te recomendamos suscribirte a nuestra newsletter para ser el primero en obtener tus entradas al 2025 China-EU Ecommerce Summit con un descuento exclusivo.

Regresar al blog