Alibaba.com es la plataforma líder en generar contactos entre proveedores y compradores
En el ámbito de las transacciones B2B a nivel mundial, Alibaba.com es la plataforma líder a nivel global. Este logro lo ha obtenido por varias razones. Una de ellas es su capacidad para integrar con éxito los canales digitales y los tradicionales, lo que facilita un proceso de compra más eficiente y contribuye a aumentar los márgenes comerciales de las empresas. Además de ofrecer potentes herramientas de análisis de datos que permiten al proveedor comprender el comportamiento de los compradores y evaluar el rendimiento de su tienda online.
El resultado de contar con estas funcionalidades exclusivas hablan por sí solas. Alibaba.com, a día de hoy, cuenta con más de 40 millones de compradores activos en todo el mundo, procedentes de más de 200 países. Su liderazgo se ha visto refrendado tanto en mercados consolidados como los Estados Unidos y Europa, como en mercados emergentes como el Sudeste Asiático y Sudamérica.
Para Davide Buono, Head of Business Development South Europe en Alibaba.com, lo que estos y otros datos revelan es el “tamaño de la oportunidad que abre Alibaba.com”. Oportunidad que cobra aún más importancia si se tiene en cuenta que la previsión es que el intercambio B2B a través de canales digitales siga creciendo en los próximos años. Así, para el 2026, se estima que al menos una cuarta parte de las compras B2B se realizarán en entornos digitales.
Tres simples para empezar a vender en Alibaba.com
Para destacar aquello que caracteriza a Alibaba.com del resto de plataformas, Davide compara su funcionamiento con el de una "feria tradicional", cuyo propósito principal es que “proveedor y comprador se pongan en contacto”. Una vez establecido este contacto, Alibaba ofrece la flexibilidad de continuar la negociación en su plataforma o a través de otros canales, lo que subraya su enfoque en crear y consolidar estos primeros vínculos comerciales.
El proceso para alcanzar este punto de contacto entre proveedor y comprador es simple y consta de tres pasos. En primer lugar, se debe crear una tienda en línea B2B en la plataforma de Alibaba.com, en la que se proporcione información esencial como el rango de precios y la cantidad mínima de envío. Luego, se deben subir los productos a la plataforma, de manera que, y como último punto, los proveedores puedan ponerse en contacto con compradores potenciales.
Ahora bien, el contacto entre proveedores y compradores puede establecerse de dos maneras: a través de solicitudes directas de los compradores o mediante la búsqueda activa de compradores por parte de los proveedores en la sección de "Solicitudes de presupuesto" de la plataforma, espacio en que los compradores publican sus solicitudes para todo el mercado.
Descubriendo el comportamientos de los consumidores con las herramientas de Alibaba.com
Además de servir como una herramienta digital para generar contactos, Alibaba.com ofrece servicios adicionales para maximizar el rendimiento y las oportunidades comerciales de sus clientes. Proporciona datos en tiempo real sobre el comportamiento de los compradores y el desempeño de las cuentas en la plataforma, que no solo ayudan a mejorar la presencia en la plataforma, sino que también informan estrategias de marketing para otras plataformas.
Como marketplace, Alibaba.com también ofrece una herramienta de publicidad basada en palabras clave para aumentar la visibilidad de los productos en su plataforma. Asimismo, organiza eventos en línea enfocados en países e industrias específicas, brindando a los vendedores la oportunidad de obtener tráfico global adicional y establecer relaciones personalizadas con compradores.
En resumen, Alibaba.com se ha convertido en un punto de encuentro y negociación fundamental para proveedores y compradores en el ámbito B2B. A diferencia de otros marketplaces, Alibaba.com no cobra por sus servicios en la plataforma ni se encarga de la logística, lo que ha llevado a Davide a describir su función como "un marketplace diseñado para generar contactos comerciales B2B y mejorar la visibilidad online a nivel internacional".